Servicios comerciales para PYMES y Autónomos
Atención al cliente
La correcta atención al cliente es una parte muy importante del negocio, ya que es una importante tarjeta de presentación de los servicios que presta tu empresa y la forma de ejecutar los mismos. Además, ejercer la atención al cliente con un suficiente grado de calidad exige una gran cantidad de tiempo y recursos que hacen que no puedas estar al 100% realizando lo que mejor se te da, que es tu trabajo.
Desde PRETICO nos podemos encargar de realizar todo el proceso de atención al cliente, desde el primer contacto por via telefónica, o por internet, las visitas a obra necesarias para redactar el presupuesto y/o proyecto, ... llegando hasta el final de la obra; adaptándonos siempre a las necesidades específicas que tenga tu negocio, y así podrás dedicarte al 100% a tus labores mientras nosotros nos encargamos del trato con los clientes.
Creación y gestión de bases de datos de clientes
Las herramientas informáticas actuales nos permiten crear bases de datos con toda la información de los clientes que tenga tu empresa, permitiendo un fácil y rápido acceso a la misma, que puede ser el número de teléfono, los presupuestos realizados, el estado de los cobros de los trabajos realizados, ... por lo que el control de la información de los clientes será total y estará actualizado.
El equipo de PRETICO puede encargarse de crear la base de datos para la introducción de los datos o utilizar el software comercial que prefieras para realizar todas las labores necesarias para mantener permanenetemente actualizada la base de datos de los clientes de tu empresa.
Diseño y creación de documentación varias
La documentación de tu negocio es importante para mostrar una imagen de la profesionalidad de tu negocio a los clientes.
Así, teniendo definidos los formatos de documentos publicitarios (tarjetas y folletos), contractuales (presupuestos y contratos), técnicos (proyectos y memorias), profesionales (tacos de facturas, partes de trabajo, ...) conseguirás tener una imagen de marca homogénea y atractiva para tus clientes, además de facilitar tu trabajo diario, ya que al tener predefinidos los documentos su creación y manejo serán más rápidos y sencillos.
Desde PRETICO podemos diseñar y crear multitud de documentos que utilices en tu dia dia, desde folletos publicitarios hasta modelos de presupuestos, pasando por modelos de cartas y partes de trabajo, solo necesitamos que nos indiques tus necesidades y nosotros procederemos a realizar una solución que se adapte a lo que nos has pedido.
Gestión de proveedores
La relación con los proveedores, comparando precios y calidades es importante para poder ofrecer un producto de calidad a tus clientes, pero dicha actividad exige tiempo y recursos que en el caso de realizarlo tu mismo hará que dediques parte de tu tiempo a dicha labor en vez de dedicarte a realizar lo que mejor se te da.
Así, desde PRETICO podemos encargarnos de realizar todas las labores necesarias para que los materiales y servicios que necesites para realizar tus labores sean los de mayor calidad-precio y que estén disponibles en el momento que los necesites, permitiendote acelerar tus obras al mismo tiempo que mantienes la calidad de las mismas, haciendo que el cliente esté satisfecho.
Gestión de almacenes y existencias
La gestión del stock y la colocación de todo el género en los almacenes sirve para mejorar la eficiencia del almacenamiento, permitiendo almacenar más en menos espacio, pero que al mismo tiempo todos y que cada uno de los productos sean perfectamente accesibles y se encuentren permanente contabilizados.
Desde PRETICO podemos encargarnos de realizar proyectos de organización de tus almacenes, indicando colocaciones y tipos de estantes, informatizando todas las referencias en bases de datos que faciliten el rápido acceso de su posición y las cantidades almacenadas de cada uno de los productos que guardas en tu almacén.
Gestión de I+D+i
La innovación y su gestión está volviendose cada vez más importante para poder responder más rápidamente a las necesidades y exigencias de los clientes, y a su vez permitirá que los clientes queden más satisfechos con los productos que le ofrezcas y las obras que realices.
Los técnicos de PRETICO podemos encargarnos de asesorarte y proponer ideas que permitan adaptarse a tu negocio a las necesidades actuales (y a las que vayan surgiendo) de tus potenciales clientes, por lo que podrás responder más fácilmente a los estándares de calidad-precio, rápidez en la ejecución, ... que te pidan tus clientes y así queden totalmente satisfechos.
Además de estos servicios podemos realizar otros servicios adaptados a tus necesidades, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros exponiendo tus necesidades y nosotros te ofreceremos un producto que se adapte a tu negocio.
Escríbenos a contacto@pretico.es o llámanos a 988 422 220 / 619 487 839 y daremos pronta respuesta a tu consulta.